Domande Frequenti – Step Up
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Domande Frequenti

Quanto tempo ci vorrà per far arrivare i miei articoli?

Per il completamento di una spedizione occorrono mediamente circa 7-9 giorni. I tempi di consegna variano in base alla domanda e al luogo di spedizione e alla tipologia di spedizione scelta durante l'acquisto.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere un numero di tracciamento?

Di solito ci vogliono tra 1-2 giorni lavorativi.

- Da dove posso effettuare un ordine?

 Puoi effettuare un ordine da qualsiasi paese, spediamo in tutto il mondo.

Quando ricevo il mio ordine ricevo un numero di conferma?

Sì, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con un numero d'ordine subito dopo aver effettuato l'ordine. Vi preghiamo di contattarci se non ne ricevete uno entro 24 ore.

Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine? Tutte le richieste possono essere inoltrate alla pagina contattaci. Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema sia risolto il più rapidamente possibile.

Come posso pagare?

Accettiamo tutte le principali carte di credito: Visa, Mastercard, Discover, Amex, Paypal e Klarna 

Accettiamo Bonifico Bancario, Ricariche Postepay, 

- Il checkout su questo sito Web è sicuro?

Tutti gli acquisti effettuati sono sicuri al 100%, in quanto ogni singola transazione  è protetta e certificata dalle migliori piattaforme online di pagamento che codificano e proteggono i tuoi dati personali, oltre che garantirti un rimborso in caso di problematiche sul prodotto, sulla spedizione e sullo smarrimento. Inoltre il servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7 per offrirti un esperienza di acquisto professionale e garantirti un contatto umano che ti consentirà di avere una maggiore fiducia e sicurezza oltre che un assistenza all'avanguardia e scrupolosa volta esclusivamente alla soddisfazione del cliente

- Se inserisco il mio indirizzo email, venderò le mie informazioni?

Non vendiamo alcuna informazione ai nostri clienti. Le e-mail servono solo per tracciare e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon per sconti.

Devo pagare le tasse doganali?

Per la maggior parte dei paesi, non dovrai pagare dazi doganali.

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